Sie haben mehrere Möglichkeiten:

• Wenn Sie Ihren PIN-Brief noch haben, dann können Sie die darin enthaltene 10-stelligen PUK zum Entsperren nutzen. Sie benötigen hierzu die AusweisApp.
• Wenn Sie Ihren PIN-Brief mit der PUK nicht mehr haben, dann können Sie im Bürgeramt eine neue PIN beantragen.
• In manchen Fällen wird die 6-stellige CAN (Card Access Number) benötigt, wenn die PIN falsch eingegeben wurde. Sie ist auf dem Ausweis aufgedruckt.