Um die Identifizierung mit eID durchführen zu können, benötigen Sie die 6-stellige PIN Ihres Online-Ausweises.

Sie haben nur eine 5-stellige Transport-PIN? Dann gehen Sie zunächst wie folgt vor:

• Installieren Sie die AusweisApp und öffnen Sie diese.
• Wählen Sie "PIN ändern" und "5-stellige Transport-PIN".
• Halten Sie Ihren Personalausweis zum NFC-Scan an Ihr Mobilgerät.
• Geben Sie Ihre 5-stellige Transport-PIN ein.
• Legen Sie Ihre neue, persönliche PIN fest und bestätigen Sie mit einer erneuten Eingabe.
• Warten Sie, bis "PIN erfolgreich geändert" erscheint.
• Jetzt können Sie mit der Identifizierung mit eID in der SCHUFA-App bzw. dem Web-Portal starten.

Außerdem noch wichtig:

• Die Online-Ausweisfunktion muss aktiviert sein.
• Bei mehrfach falscher PIN-Eingabe brauchen Sie die 10-stellige PUK zum Entsperren.
• Manchmal wird zusätzlich die 6-stellige CAN (Card Access Number) abgefragt. Sie ist auf dem Ausweis aufgedruckt.