Der SCHUFA-Score schätzt die Kreditwürdigkeit von Verbraucherinnen und Verbrauchern ein. Er gilt übergreifend für die Branchen Banken, Sparkassen, Genossenschaftsbanken, Telekommunikation, Handel und Versandhandel/E-Commerce. Mit dem neuen Score sehen Verbraucher und Unternehmen erstmals denselben Score. In die Berechnung fließen die Daten ein, die Verbraucherinnen und Verbraucher auch in ihrem SCHUFA-Account, der Datenkopie nach Art. 15 DSG-VO, bei bonify oder im kostenpflichtigen Online-Portal für meineSCHUFA-Kunden finden.

Der Score setzt sich aus zwölf Kriterien zusammen. Jedes Kriterium, das in den uneuen Score einfließt, erhält Punkte, die ganz einfach nachgerechnet werden können und die Gewichte im Score widerspiegeln. Scores werden also nicht anhand einer einzelnen Information gebildet, sondern erst das Zusammenspiel der zwölf Kriterien macht sie aussagekräftig.