Unter Identitätsbetrug versteht man im Wesentlichen die unbefugte Verwendung der Daten einer existenten Person durch Dritte zur Nutzung der Kreditwürdigkeit dieser Person. Häufig wird der Betrug erst sehr spät entdeckt, in der Regel dann, wenn Forderungen bereits rückständig sind und ein Mahnverfahren eingeleitet wurde.

Sind Sie Opfer eines Identitätsbetrugs geworden? Die SCHUFA bietet Privatpersonen die Möglichkeit, sich vor weiterem Missbrauch Ihrer persönlichen Daten zu schützen.

Dazu können Sie sich als Identitätsbetrugsopfer bei der SCHUFA melden. Die Information, dass Sie Opfer eines Identitätsbetrugs geworden sind, wird Unternehmen, die SCHUFA-Vertragspartner sind, im Falle von neuen Anträgen oder bestehenden Verträgen zu Ihrer Person zur Verfügung gestellt.

So können Sie das Risiko verringern, dass Ihre persönlichen Daten weiter für Betrugsversuche verwendet werden. Mehr zum Identitätsbetrugsopferschutz bei der SCHUFA und den Voraussetzungen für eine Einmeldung finden Sie in unserem Informationsblatt.

So funktioniert es:

Lesen Sie das Informationsblatt zur Einmeldung als Identitätsbetrugsopfer bei der SCHUFA aufmerksam durch. Füllen Sie dann das zum Download bereitstehende Einwilligungsformular zur Einmeldung von Identitätsbetrug vollständig aus und fügen Sie die Kopien Ihres Ausweisdokumentes und einen Nachweis über die Erstattung einer Strafanzeige unter Angabe des Betrugsvorwurfes bei. Bitte beachten Sie: Eine Eingangsbestätigung einer Onlinewache ohne eindeutigen Bezug zu Ihrer Person und damit zusammenhängendem Betrugsvorwurf reicht als Nachweis nicht aus. Wir benötigen eine Anzeigenbescheinigung der jeweiligen Polizeidienststelle.

Ihre Identität muss verifiziert werden, um zu verhindern, dass Dritte Anträge in Ihrem Namen stellen. Hierzu benötigen wir eine Kopie der Vorder- und Rückseite Ihres Ausweisdokumentes mit Lichtbild (z.B. Personalausweis oder Reisepass inkl. Meldebescheinigung). Zur Identifikation nicht notwendige Angaben wie Augenfarbe und Größe können Sie schwärzen. Nach Abschluss der Identifikation werden Kopien Ihrer Ausweisdokumente datenschutzkonform vernichtet.

Bitte beachten Sie: Wir können die Speicherung nur dann vornehmen, wenn uns alle Unterlagen vollständig ausgefüllt vorliegen.

Die vollständigen Unterlagen senden Sie bitte an:
SCHUFA Holding AG
Privatkunden ServiceCenter
Identitätsschutz
Postfach 103441
50474 Köln

oder per Fax: 01805-910010*
oder E-Mail:

*14 Cent/Minute

1. Was bringt es mir, mich als Opfer von Identitätsdiebstahl bei der SCHUFA zu registrieren?

Die Information, dass mit Ihren Daten bereits ein Betrugsversuch unternommen wurde, wird anderen Unternehmen zur Verfügung gestellt, sofern diese zu Ihrer Person eine Anfrage stellen oder ein Vertrag besteht. So können Sie das Risiko verringern, dass Ihre persönlichen Daten weiter für Betrugsversuche verwendet werden.

2. Welche Dokumente werden benötigt, wenn ich mich als Opfer von Identitätsdiebstahl bei der SCHUFA registrieren will?

Damit wir Sie als Opfer von Identitätsdiebstahl speichern und so Ihre Identität vor weiterem Betrug schützen können, benötigen wir folgende Dokumente von Ihnen:

• Das komplett ausgefüllte Einwilligungsformular zur Einmeldung von Identitätsbetrug. Dieses steht Ihnen oben auf dieser Seite zum Download bereit.
• gut leserliche Kopien Ihres Ausweisdokumentes mit Lichtbild (z. B. Personalausweis oder Reisepass)
• Kopie der Strafanzeige mit Aktenzeichen

Bitte beachten Sie, dass wir nur vollständig ausgefüllte Formulare inklusive aller oben genannten erforderlichen Unterlagen für eine Einmeldung berücksichtigen können.

3. Muss ich mich bei der SCHUFA registrieren, wenn ich Opfer von Identitätsdiebstahl geworden bin?

Nein, dazu sind Sie nicht verpflichtet. Die Registrierung erfolgt freiwillig und kann jederzeit ohne Angaben von Gründen widerrufen werden.

4. Verändert sich mein Bonitätsscore, wenn ich als Identitätsbetrugsopfer bei der SCHUFA gemeldet bin?

Nein. Die Information, dass Sie Opfer von Identitätsdiebstahl geworden sind, hat keine Auswirkungen auf den SCHUFA-Score.

Welche Informationen den Score wie beeinflussen, kann man mit unserem erfahren. Weitere Informationen zu den wichtigsten Score-Faktoren finden Sie auch .

5. Wie kann ich erfahren, ob ich durch den Betrug mit meinen Daten negative SCHUFA-Einträge habe?

Wir empfehlen bei Verdacht auf Identitätsmissbrauch, eine kostenlose Datenkopie bei der SCHUFA anzufordern: . Mit diesem Dokument erhält man kostenlos einen aktuellen Überblick über die bei der SCHUFA gespeicherten Informationen. Sind dort Anfragen oder offene Forderungen von Unternehmen, die man sich nicht erklären kann, kann das ein Hinweis auf Identitätsmissbrauch sein.

Auch in der App unseres Tochterunternehmens bonify kann man kostenlos online seine negativen SCHUFA-Einträge einsehen – wenn es welche gibt. Dafür ist lediglich eine einmalige notwendig.

Über den kostenpflichtigen Service meineSCHUFA kompakt können Sie jederzeit online die zu Ihnen gespeicherten Daten einsehen und bei unerklärlichen Anfragen oder Negativ-Einträgen sofort reagieren. Der UpdateService informiert Sie jederzeit über Änderungen Ihrer SCHUFA-Informationen und benachrichtigt Sie umgehend, wenn z. B. einer unserer Vertragspartner Informationen zu Ihrer Person anfragt oder Ihre persönlichen Daten geändert wurden. Sollte Ihre Identität unberechtigt verwendet werden, erfahren Sie nicht erst durch entsprechende Rechnungen oder sogar Mahnungen davon. .

6. Ich habe durch den Betrug mit meinen Daten negative SCHUFA-Einträge. Was muss ich tun, um diese löschen zu lassen?

Wir empfehlen, das Unternehmen, von dem der negative Eintrag stammt, direkt zu kontaktieren, dort den Fall zu schildern und um Löschung des Eintrags bei der SCHUFA zu bitten. Das Unternehmen wird Sie gegebenenfalls ebenfalls um eine Kopie der Strafanzeige bitten.

Parallel dazu können Sie sich auch direkt an die SCHUFA wenden. Der fragliche Eintrag wird dann schnellstmöglich geprüft und gelöscht. Kontaktieren Sie uns dazu gerne telefonisch oder per E-Mail.

Telefon: +49 611 9278-0
E-Mail:

Negativeinträge, die nachweislich durch Identitätsmissbrauch entstanden sind, werden rückstandslos gelöscht, so dass Ihre Kreditwürdigkeit wieder hergestellt ist.

7. Ich habe mich als Opfer von Identitätsdiebstahl bei der SCHUFA registriert, will das jetzt aber wieder löschen. Was muss ich dazu tun?

Die Registrierung ist freiwillig und kann jederzeit ohne Angabe von Gründen gegenüber der SCHUFA widerrufen werden. Die bei der SCHUFA gespeicherten Informationen zum Identitätsmissbrauch werden dann umgehend gelöscht. Bitte wenden Sie sich dazu an:

SCHUFA Holding AG
Privatkunden ServiceCenter
Identitätsschutz
Postfach 103441
50474 Köln

Tel.: +49 611 9278-0
Fax: 01805 - 910010 (14 Cent/Min. aus den dt. Festnetzen; Mobilfunkpreise max. 42 Cent/Min.)
E-Mail: