Entdecken Sie hier alle wichtigen Informationen zu Ihren Rechten im Zusammenhang mit der SCHUFA. Erfahren Sie, wie Sie sich bei uns beschweren und wie wir Ihnen behilflich sein können.
Burada SCHUFA ve haklarınızla ilgili tüm bilgilere genel bir bakış bulacaksınız.
SCHUFA tarafından saklanan kişisel verilerinizle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorsanız, özel müşteri hizmetlerimize bildirmeniz yeterlidir; konuyu açıklığa kavuşturacağız. Genellikle verilerin kaynaklandığı şirketle iletişime geçeceğiz. Saklanan bilgiler gerçekten yanlışsa veya doğruluğu konusunda makul bir şüphe varsa, mümkün olan en kısa sürede düzeltilecek veya silinecektir.
Verilerin silinmesi, belirtilen saklama süreleri temelinde güne otomatik olarak gerçekleşir.
| Hangi bilgiler? | SCHUFA'dan ne zaman silinecek? |
| Sorunsuz krediler | Tamamlandıktan üç yıl sonra |
| (Kredi) talepleri | On iki ay sonra |
| Bozulmamış sözleşmeler (cari hesaplar, temel hesaplar, kredi kartları) | Şirket tarafından SCHUFA'ya yapılan fesih/iptal bildiriminden hemen sonra |
| Önceki adresler | Üç yıl süreyle saklanır. Önceki adresler kimlik tespiti için önemli bilgilerdir ve kişilerin karıştırılmasını önleyebilir. Bu nedenle, yeni ön adresler eklenmediği takdirde saklama süresi her durumda üç yıl daha uzatılabilir. |
| Ek koruma hesapları, temel hesaplar | Şirket tarafından SCHUFA'ya yapılan fesih/iptal bildiriminden hemen sonra |
| Borçlu rehberlerinden alınan veriler | Üç yıl sonra, ancak SCHUFA'nın merkezi icra mahkemesi tarafından iptal belgesi alması halinde daha erken |
Tüketici/İflas işlemleri | İflas işlemlerinin sona ermesinden altı ay sonra |
| Artık borç tahliye işlemleri | Kalan borç tahliyesinin yapılmasından altı ay sonra |
Reddedilen iflas işlemleri veya kalan borcun tasfiyesinin reddi | Bilginin yayınlandığı ilgili listenin yansıtılması (altı ay veya üç yıl sonra) |
İhtilafsız, vadesi gelmiş ve defalarca hatırlatılmış veya başlıklı alacaklar gibi yerine getirilmemiş ödeme yükümlülüklerine ilişkin bilgiler | Silme işlemi uzlaşmadan üç yıl sonra gerçekleşir. Kalan borcun tasfiyesi kapsamındaki alacaklar, kalan borcun tasfiyesine karar verildikten altı ay sonra silinir |
SCHUFA,
GDPR'ye ek olarak, birliğin
Son silme tarihlerine uygunluk izleniyor mu?
Birliğin kalite standartlarına uygunluk bağımsız bir izleme kuruluşu tarafından izlenmektedir.
Veri saklama veya son silme tarihlerine uyma konusunda herhangi bir tutarsızlık varsa, onlarla iletişime geçebilirsiniz. Şikayet ofisi, bir avukatı dahil etmenize gerek kalmadan endişelerinizi açıklığa kavuşturabilir.
İzleme merkezinin iletişim bilgileri:
- TIGGES DCO GmbH
- Şikâyet Kredi Kuruluşları -
Zollhof 8, 40221 Düsseldorf
Telefon: +49 211 819982-70
E-Posta:
Çevrimiçi:
Düzeltme
SCHUFA verilerinizde bir sorun olduğunu hissettiğinizde: Lütfen bizimle iletişime geçin. Neyin eksik veya yanlış olduğunu birlikte bulacağız ve sonra düzeltebiliriz.
SCHUFA, düzeltmelerle ilgili bilgileri telefon, posta ve çevrimiçi olarak kabul eder. (SCHUFA Holding AG, Privatkunden ServiceCenter, Postfach 10 34 41, 50474 Köln, +49 (0)611 - 92780 numaralı telefondan ve buradaki talep formumuz aracılığıyla
İtiraz hakkı
Kişisel verilerin işlenmesine itiraz etme hakkı, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) tarafından yönetilmektedir. SCHUFA'nın toplama, işleme veya kullanımdaki menfaatine ağır basan özel koşullar varsa itiraz mümkündür; bunlar özellikle veri işlemenin veri sahibinin hayatı ve uzuvları için risk oluşturabileceği durumları içerir, örneğin veri sahibi bir tanık koruma programına katılıyorsa veya bir kadın sığınma evinde yaşıyorsa.
Daha fazla bilgiye
Veri sahipleri, itiraz haklarını kullanmak için taleplerini ilgili kanıtlarla birlikte incelenmek üzere posta yoluyla SCHUFA'ya gönderebilirler.
Zorluk yönetmeliği
SCHUFA zorluk durumlarını bireysel olarak inceler. Bunun için lütfen bizimle iletişime geçin.
Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) artık SCHUFA gibi kredi kuruluşlarının verileri ne kadar süreyle saklayabileceği ve kullanabileceği konusunda herhangi bir özel düzenleme içermemektedir.
Tüketiciler ve aynı zamanda şirketler için yasal kesinlik ve açıklık yaratmak amacıyla Almanya'daki kredi kuruluşları, sorumlu denetim makamlarıyla birlikte, silme sürelerini düzenlemek için bir Davranış Kuralları (CoC) üzerinde anlaşmaya varmıştır.
CoC, tüm kredi kuruluşları için tek tip bir standart oluşturmaktadır. Tüketiciler finansal isteklerini hızlı, güvenli ve kolay bir şekilde yerine getirmek isterler - kredi veren şirketler ödeme temerrüdü riskini azaltmak isterler. CoC, her iki menfaatin nasıl bir araya getirilebileceğini düzenler.
Standartlaştırılmış veri koruması
İnsanlar verilerinin korunmasına ve güvende olmasına güveniyor. SCHUFA'nın en büyük önceliği bu gerekliliği yerine getirmektir.
Mayıs 2018'de Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) 28 üye ülkenin tamamında yürürlüğe girdi. Bu, AB genelinde uyumlaştırılmış veri koruma standartları için gerekli koşulları oluşturdu. Kişisel verileri işleyen tüm kuruluşlar, büyük arama motoru operatörlerinden küçük işletmelere ve derneklere kadar GDPR'nin yükümlülüklerini yerine getirmelidir.
"Meşru menfaat" veri aktarımı için bir ön koşuldur
GDPR ile birlikte, tüketicilerin artık "SCHUFA maddesi" olarak adlandırılan bir maddeyi imzalayarak özel onaylarını vermelerine gerek kalmamıştır. Verilerin SCHUFA'ya aktarılmasının yasal dayanağı, veri işlemede "meşru bir menfaatin" varlığıdır. Bu yasal olarak GDPR Madde 6 paragraf 1 harf f) ile düzenlenmiştir.
Ödeme temerrütleri, yani ödenmemiş borçlar için, daha önce olduğu gibi aşağıdakiler geçerlidir: SCHUFA'ya yalnızca tüketici daha önce iki hatırlatma almışsa, ilk hatırlatma SCHUFA'ya bildirimde bulunulduğu sırada en az dört hafta önce gönderilmişse, talep tartışmasızsa ve tüketici ayrıca SCHUFA'ya veri aktarımı olasılığı hakkında bilgilendirilmişse bildirilebilirler. Bu prosedür, SCHUFA prosedürüne bağlı şirketlerle yapılan sözleşmelerin bir parçasıdır.
Puanlama, geçmiş deneyimlere dayanarak geleceğe yönelik tahminler yapılması anlamına gelir. Kredi puanlaması, bir kişinin ödemelerini yerine getirmesinin ne kadar olası olduğu sorusuyla ilgilidir. Bu, bankalar ve perakendeciler için çok önemli bir bilgidir. Burada puanlama ile ilgili en önemli soruları ve cevaplarını bulacaksınız.