Şubat 2022 tarihli vaka çalışması
Volksbank Eifel eG, yaklaşık 35.100 üyesi ve 12 şubede yaklaşık 330 çalışanı ile kendini bölgeye adamış ve insanların hedeflerine ulaşmalarına destek olmaktadır. Genossenschaftliche FinanzGruppe'nin bir parçası olarak, sürdürülebilir bölgesel ekonomik yapıları güvence altına almak için ortaklarıyla birlikte çalışır ve böylece küresel zorlukların üstesinden gelmeye önemli bir katkıda bulunur.
Volksbank Eifel eG, tüm ticari müşteri veri kayıtlarının uzun vadeli kalitesini sağlamak için bu alandaki sürecini standartlaştırabilecek ve otomatikleştirebilecek bir sağlayıcı arıyordu. Odak noktası, şirket yapıları hakkında fikir veren eksiksiz bilgilerdi. Uzun vadede yüksek veri kalitesini korumak için tüm veri tabanının sürekli olarak izlenmesi gerekiyordu.
Başlangıçtaki durum ve zorluklar
Volksbank Eifel eG, ticari müşterilerin risk değerlendirmesi için VR derecelendirmesini agree21'de zaten kullanıyordu, ancak ek puan değerlerini dikkate almıyordu. Buna ek olarak, çalışanlar üçüncü taraf sağlayıcılardan durumsal olarak tam bilgi alıyordu, ancak düzenli otomatik güncelleme seçeneği yoktu. MLA kontrolleri için banka müşterilerinin kendi bilgilerine güveniyordu ve bunları teknik olarak senkronize edemiyordu. Manuel veri zenginleştirme zaman alıyordu ve tüm portföyü kapsamıyordu.
Volksbank Eifel eG, SCHUFA tam kredi raporunu, SCHUFA MLA raporunu ve SCHUFA HR InfoService ile veri izleme kombinasyonunu uygulamaya karar verdi. Bu şekilde, kurumsal müşteri portföyü için yasal gereklilikleri otomatik olarak yerine getirir.
Tam raporlar, bir şirketin mali durumu ve kredibilitesi hakkında bir fikir verir ve ayrıca birbiriyle bağlantılı bilgiler içerir.
Kronoloji, verilerin son yıllarda nasıl değiştiğini göstermektedir. Entegre SCHUFA-HR-InfoService sayesinde Volksbank Eifel eG, sahiplik değişiklikleri veya iflas işlemleri gibi yasal olarak ilgili duyurulardan otomatik olarak haberdar edilir.
Ek izleme, tüm veri kayıtlarının başvuru sırasında güncel olmasını sağlar. Veri kalitesinin düzenli olarak kontrol edilmesi çapraz satış potansiyelinin önünü açar: Genel müdür veya lokasyon değişikliği ya da yeni gelişen bir endüstri sektörü, satış çalışanlarına ticari müşterilere aktif olarak yaklaşma fırsatı sunar.
Uygulama
Volksbank Eifel eG, SCHUFA tam kredi raporunu eski FSR ve yeni VR-Rating kurumsal müşterilerine uyguladı. Sistem gereksinimleri önceden SCHUFA tarafından atruvia, parcIT ve BVR ile istişare edilerek oluşturulmuştur. Volksbank Eifel eG, şirket bilgilerini elde etmek için özel müşteri işleri için mevcut arayüzü kullanır. Atruvia ve parcIT'in uzmanlığı, veri temelinin seçiciliği ve bilgilendirici değeri açısından kullanım için bir gerekçe oluşturdu.
Veriler ayna portföyüne otomatik olarak uygulanmadan önce dijital izlemeye tabi tutuldu. Sapma analizi de dahil olmak üzere B2B kalite kontrolünün bir parçası olarak SCHUFA, bankaya verileri bir csv dosyası olarak da sağladı. Verilerin dahili bir banka kontrolünden sonra, bir toplu çalıştırmada içe aktarıldı. Bu şekilde banka, bilgi avantajından doğrudan yararlandı.
Kalite kontrolünden sonra, teslim edilebilir alandaki SCHUFA tam bilgileri, zenginleştirmeden sonra bireysel veri noktalarının neredeyse % 100'ünü kapsamıştır.
Banka daha önce bireysel ticari müşterilerle ilgili bilgileri yalnızca vaka bazında çağırırken, bu bilgiler artık VR derecelendirmesine otomatik olarak dahil edilen derecelendirme ile ilgili puan değerleri de dahil olmak üzere tüm müşteriler için her zaman mevcuttur. Sonuç olarak, portföydeki seçicilik artmıştır. Banka ayrıca verilerin kalitesi ve güncelliği sayesinde süreç avantajlarından da faydalanmaktadır. Dijitalleşme sayesinde tüm adımlar takip ediliyor; tüm veriler doğru zamanda doğru yerde bulunuyor. Bu da satış departmanının hızlı hareket etmesini sağlıyor. Bilanço puanını da içeren SCHUFA tam bilgileri sayesinde Volksbank Eifel eG, VR derecelendirmesinde dikkate alınan bilanço değerlerinin sayısını iki katına çıkardı - kendi bilanço verilerine ek olarak, mevcut bilanço belgeleri olmayan birçok müşteri için otomatik olarak mevcut SCHUFA bilanço puanını kullanıyor. Bu aynı zamanda derecelendirmenin seçiciliğinde de bir artışa yol açmıştır.
Önceden banka, B2B kredi itibar bilgilerini temel bankacılık sistemine manuel olarak girmek zorundaydı. Ayrıca daha önce SCHUFA puanını bankanın yerleşik derecelendirme sistemlerine dahil etmenin bir yolu yoktu. Bu nedenle yeni çözümün, medya sürekliliği olmadan herhangi bir zamanda erişilebilecek dijital bilgilerin yanı sıra tamamen entegre bir skor içermesi gerekiyordu.
Veri kalitesinde artış
Süreç optimizasyonu
7/24 ulaşılabilir bilgi
Kooperatif bankalarına yönelik kapsamlı hizmetlerimiz hakkında bilgi edinin.