Tüketicilerin SCHUFA hesaplarında bir puan almamalarının çeşitli nedenleri olabilir. Örneğin, SCHUFA ödenmemiş ödeme sorunları için bir puan hesaplamaz. Puan ancak ödenmemiş borçlar kapatıldıktan sonra yeniden hesaplanır. SCHUFA ayrıca reşit olmayanlar için de bir puan hesaplamaz.
Bir başka neden de SCHUFA'da yeterli veri bulunmaması olabilir. Hiç veya çok az bilgi mevcutsa, SCHUFA bu durumlarda bir puan hesaplamaktan kasıtlı olarak kaçınır. SCHUFA, yeterli veri temelinde bir puanın ne zaman anlamlı bir şekilde hesaplanabileceğine ilişkin açık kurallar izlemektedir. Yeni SCHUFA puanı için aşağıdaki kriterler geçerlidir:
- Die Person ist der SCHUFA nicht bekannt.
Es wird kein Score berechnet. Vertragspartner erhalten die Information, dass keine Daten vorliegen.
- Die Person ist weniger als sechs Monate bekannt und es liegt kein Bankvertrag vor.
Auch hier wird kein Score berechnet.
- Die Person ist länger als sechs Monate bekannt, es liegt aber kein Bankvertrag vor.
Die SCHUFA berechnet einen Score, weist jedoch das anfragende Unternehmen oder Bank darauf hin, dass bislang nur wenige Informationen vorhanden sind.
- Zu der Person liegt ein laufender oder erledigter Bankvertrag vor.
In diesem Fall wird immer ein Score ohne Einschränkung berechnet – unabhängig davon, wie lange die Person der SCHUFA bekannt ist.
Bunun arka planında, banka sözleşmelerinin adil ve güvenilir bir değerlendirme için özellikle sağlam bir temel sağlaması yatmaktadır. SCHUFA, diğer şeylerin yanı sıra banka sözleşmelerini de saymaktadır: Cari hesaplar, kredi kartları, finansal kiralama sözleşmeleri, garantiler, teminatsız bina kredileri ve krediler.