Dava
Bayan P. SCHUFA ombudsmanına bankasındaki bir finansman görüşmesi sırasında kendisine temel puanının kredi verilemeyecek kadar düşük olduğunun söylendiğini bildirmiştir. Aslında puanının kendi incelemesi sonucunda değer %93,6'dan %85'e düşmüştür. Herhangi bir hatanın farkında olmadığından ve bu gelişmeyi açıklayamadığından, bir açıklama ve puanın düzeltilmesi talebiyle SCHUFA ile temasa geçmişti. Ancak, puan daha sonra %75,69'a gerilemiştir. Bayan P. veri tabanında hiçbir olumsuz özellik bulunmadığını ve tüm borçlarını zamanında ödeyeceğini savunmuştur. Ayrıca herhangi bir yeni yükümlülük altına da girmemiştir. Bankada çalışan bir arkadaşı ona her finansman işleminde temel puanın kullanıldığını ve sadece bu puanın önemli olduğunu söylemiştir.
Karar
SCHUFA ombudsmanı, elindeki tüm belgeleri inceledikten sonra Bayan P.'ye, puanlamanın toplanan bilgilere ve geçmiş deneyimlere dayanarak gelecekteki olaylara ilişkin bir tahmin oluşturmak için kullanıldığını bildirdi. Temel puan sadece kişisel bilgiler için kullanılmakta ve şirketlere aktarılmamaktadır. Bu, SCHUFA'nın sözleşmeli ortaklarının bu değere erişimi olmadığı anlamına gelir. Öte yandan, sektör puanları bankalar ve şirketler tarafından talep edilebilir ve sektöre bağlı olarak çok farklı hesaplanabilir. Puan değeri, bir kişi hakkında depolanan verilere dayanmaktadır. Tüketiciler bu verileri müşteri portallarında görüntüleyebilirler