Bir kredi kuruluşu olarak 67,9 milyon gerçek kişi ve 6 milyon şirket hakkında veriye sahibiz. Gerçek kişilere ilişkin verileri sözleşmeli ortaklarımızdan ve örneğin kredi kuruluşları, sigorta şirketleri ve posta siparişi şirketleri gibi kamuya açık dizinlerden alıyor ve kurumsal ve özel müşterilerimiz için hazırlıyoruz. Bu şekilde, güvenilir kredibilite bilgileri sağlıyor ve iki iş ortağı arasında güven oluşturulmasına önemli bir katkıda bulunuyoruz. Bunu yaparken büyük bir sorumluluk taşıdığımızın bilincindeyiz.

Bu nedenle, bize emanet edilen verilerin korunması ve kalite güvencesi en önemli önceliğimizdir. SCHUFA, tüm bu verileri çok yüksek güvenlik standartlarına ve en katı yönergelere uygun olarak yalnızca Almanya'daki sunucularda depolar. Bu veriler Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne (GDPR) uygun olarak işlenir. Ayrıca Hessen eyaletinin veri koruma görevlisi ile düzenli olarak istişare halindeyiz. Sadece yüksek veri kalitesi güvenilir kredibilite bilgileri sağlar ve güven yaratır. Bu nedenle kalite standartlarımızı sürekli olarak yüksek bir seviyede tutmaya kararlıyız. Bu amaçla, üç ayda bir skorların gözden geçirilmesi gibi veri analizleri ve envanterleri gerçekleştiriyoruz.

Müşteri memnuniyetini sürekli artırmak için ürünlerimizi müşterilerimizin değişen kullanım ihtiyaçlarına göre sürekli adapte ediyor ve bu sayede sorunsuz ve hızlı iletişim sağlıyoruz. Tüketiciler ve şirketimiz arasındaki anlaşmazlıklar durumunda Almanya'da bağımsız bir tahkim merkezi kuran ilk kredi kuruluşu olarak. SCHUFA, tüketici sorunlarını ve sosyal konuları tartışmak üzere tarafsız bir organ olarak bağımsız bir danışma kurulu oluşturmuştur: akademisyenler, gazeteciler, borç danışmanları ve iş dünyası temsilcilerinden oluşan SCHUFA Tüketici Danışma Kurulu.

Bir işveren olarak, çalışanlarımız için güvenilir ve emniyetli bir ortak olmayı hedefliyoruz. Bu, takdir, meslektaşlık ve tüm hiyerarşik seviyelerde eşitlik ile karakterize edilen bir kurum kültürüne dayanmaktadır. Yaşı, cinsiyeti, kökeni, cinsel yönelimi ve fiziksel yapısı ne olursa olsun, tüm çalışanlarımız bizimle aynı fırsatlara sahiptir.

Çalışanlarımızın bağlılığına değer veriyoruz, bu nedenle cazip bir temel maaş, ek faydalar, şirket emeklilik planı ve diğer gönüllü faydalar alıyorlar.

Çalışanlarımızın mesleki ve kişisel gelişimini de teşvik ediyoruz. Gelişim, geri bildirim ve hedef tartışmaları, bireysel terfi ve gelişim programları kadar personel gelişimimizin ayrılmaz bir parçasıdır.

İşyerinde sağlık söz konusu olduğunda, stresi azaltılmış bir çalışma ortamına ve istikrarlı bir sağlık oranına katkıda bulunan iş sağlığı yönetimi programımızın bir dizi etkili önlemine güveniyoruz.

Esnek çalışma saatleri, bakım zamanları ve kreşler sayesinde çalışanlarımızın mümkün olan en iyi iş-yaşam dengesini kurmalarına yardımcı oluyoruz.

Bir hizmet şirketi olarak işimizin çevre üzerinde etkisi yok değildir: tesislerimizde enerji ve suyun yanı sıra bilgilerimiz, dahili kullanımımız ve pazarlama materyallerimiz için kağıda ihtiyacımız vardır.

Ticari faaliyetlerimizin çevresel etkilerini sürekli olarak azaltmak amacıyla 2005 yılında bir çevre yönetim sistemi uygulamaya koyduk. Bunu şeffaf bir anahtar rakamlar sistemi kullanarak yönetiyoruz. SCHUFA, 2005 yılından bu yana Wiesbaden Belediyesi'nin "Ökoprofit" girişimine katılmaktadır. Bu esnek çevre danışmanlık programı, çevre koruma ve maliyet azaltmayı birleştirmemize yardımcı olmaktadır. Aynı zamanda, şehir ve şirketler arasındaki işbirliği projesi, enerji tasarrufu önlemlerimizle katkıda bulunduğumuz sürdürülebilir iş için yerel bir ağdır.

Giderek dijitalleşen kredi ve tüketici ekonomisindeki merkezi konumumuz aynı zamanda büyük bir sorumluluğu da beraberinde getiriyor. Bu nedenle, Kurumsal Dijital Sorumluluk (CDR) ruhuna uygun olarak hareket ettiğimiz ve dijital tartışmaya katkıda bulunmak istediğimiz ilkeleri formüle ettik:

Güvenilirlik ve doğrulanabilirlik: Kullandığımız yöntemler güvenilirdir ve uzmanlarımız tarafından sürekli olarak gözden geçirilmektedir.

Şeffaflık ve izlenebilirlik: Prosedürlerimizi bilimsel olarak düzenli bir şekilde gözden geçiriyor ve bunları denetim makamlarına açıklıyoruz. Faaliyetlerimizi tüketiciler için anlaşılır kılıyor ve onları puanlamanın genel ilkeleri hakkında bilgilendiriyoruz.

Katılım ve güçlendirme: Mümkün olduğunca çok sayıda insanın ekonomik hayata katılmasını sağlamayı ve bağımsız davranışları teşvik etmeyi kendimize hedef olarak belirledik. Bunu yaparken, izinsiz ayrımcılıktan kaçınmak ve geri ödeme olasılığını tahmin etmek için krediyle ilgili bilgileri kullanmak istiyoruz.

Sosyal sorumluluk, SCHUFA'da uzun yıllardır değişmez bir unsur olmuştur ve son yıllarda sürekli olarak genişletilmiştir. Ana faaliyet alanımıza dayalı olarak, faaliyetlerimiz ülke çapında finansal eğitim projelerine ve bilgi ve veri koruma konularına odaklanmaktadır. WirtschaftsWerkstatt programı ile gençler arasında finansal okuryazarlığı teşvik ediyoruz. Amaç, gençleri tüketici davranışları, krediler, sözleşmeler ve veri koruma konularında bilinçlendirmek ve borçların önlenmesine katkıda bulunmaktır.

SCHUFA macht Schule programı aracılığıyla öğretmenlere genel finansal eğitim ve finansal okuryazarlık konularında ücretsiz öğretim materyalleri sağlıyoruz.

Çalışanlarımız yılda bir kez Kurumsal Gönüllülük Günlerimiz kapsamında yerel sosyal projelere el atıyor ve dahil oluyor. 2012 yılından bu yana, göçmen kökenli çocuklar ve gençler için WiesPate olarak bölgesel düzeyde faaliyet gösteriyoruz.

Wiesbaden'deki merkezimizde bulunan kurum içi sanat koleksiyonumuz FARBRAUMWELTEN'i düzenli olarak halka açıyor ve gençlerin modern sanata olan ilgisini ve erişimini teşvik ediyoruz.

SCHUFA aynı zamanda CSR Regio.Net Wiesbaden ağının da bir parçasıdır. Katılımcı şirketler bölgede daha sorumlu bir kurumsal yönetişim için çalışmaktadır.