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Mitarbeiterin vor Schufa Kunstwerk

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Bochum

Die SCHUFA war schon Fintech, bevor es Fintechs überhaupt gab. Seit über 95 Jahren ermöglichen wir, dass finanzielle Wünsche wahr werden. Wir reduzieren für Anbieter von Krediten, Waren und Dienstleistungen die Risiken eines Zahlungsausfalls, was mehr Geschäfte zu guten Konditionen möglich macht. Gleichzeitig setzen wir unser Know-how gezielt ein, damit unsere Kund:innen schnell, sicher und bequem online einkaufen können. So unterstützen wir Wachstum und Wohlstand in Deutschland.

Klingt gut? Ist auch so! Möchtest Du einen wichtigen Beitrag für die Wirtschaft leisten? Gefällt Dir der Gedanke, Dich im Umfeld anspruchsvoller finanzbezogener Fragestellungen zu bewegen? Liegt Dir Netzwerkarbeit und bist Du offen für Neues? Dann sorge mit uns für hohe Vertrauenswürdigkeit und gute Geschäftsbeziehungen. Lass uns gemeinsam Kundenanforderungen von morgen erkennen und dafür konkrete Angebote entwickeln.

Willkommen im Team SCHUFA, wo sich modernes Arbeiten und branchenführende Fachkompetenz mit Spaß verbinden.

Deine Aufgaben

  • Serviceorientierte Erstellung von Auskunftsprodukten für Verbraucher und Privatkunden nach erfolgter Qualitätskontrolle
  • Durchführung von erforderlichen Rückfragen bei Verbrauchern und Kooperationspartnern und entsprechenden Nachbearbeitungen der Anträge
  • Selbstständige schriftliche Beantwortung von Kundenfragen bezüglich Zahlungsverkehr und Nutzung der Online-Produkte sowie Kündigungen und Widerrufe
  • Übernahme von eigenverantwortlichen Sachverhaltsklärungen bei Vorstandsanliegen, Rechtsanwälten und Betreuern

Dein Profil

  • Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Dienstleistungsbereich
  • Hohe Service- und Dienstleistungsbereitschaft sowie kundenorientiertes Verhalten
  • Gute MS-Office-Kenntnisse
  • Basis Englischkenntnisse

Vorteile & Verantwortung:

Wir wachsen und wir möchten, dass Du mit uns wächst. Daher bieten wir Dir:

    • Eine moderne Arbeitswelt voller Chancen und Perspektiven.
    • Verantwortungsvolle, interessante und anspruchsvolle Aufgaben und attraktive Verdienstmöglichkeiten.
    • Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und berufliche Qualifizierungsmöglichkeiten, die Dich weiterbringen.
    • Einen Teamgeist, um den uns andere beneiden – mit vielen Spezialist:innen, die gemeinsam etwas bewegen wollen.
    • Offene Türen und eine Unternehmenskultur, in der Deine Eigeninitiative und Dein Engagement gefördert werden.

    Zielgerichtet. Zusammen. Zukunftsorientiert.

    Ein Team von mehr als 900 Top-Spezialist:innen freut sich auf Dich. Bewirb Dich jetzt und werde Teil unserer zukunftweisenden Strategie. Denn gemeinsam werden wir immer besser.

    Nehmen Sie Kontakt

    mit uns auf

    Ihr Ansprechpartner

    Human Resources

    Kormoranweg 5
    65201 Wiesbaden
    jobs@schufa.de
    Tel.: +49 611 9278-506