Head of Infrastructure & Operation Services (m/w/d)

Die SCHUFA war schon Fintech, bevor es Fintechs überhaupt gab. Seit über 95 Jahren ermöglichen wir, dass finanzielle Wünsche wahr werden. Wir reduzieren für Anbieter von Krediten, Waren und Dienstleistungen die Risiken eines Zahlungsausfalls, was mehr Geschäfte zu guten Konditionen möglich macht. Gleichzeitig setzen wir unser Know-how gezielt ein, damit unsere Kund:innen schnell, sicher und bequem online einkaufen können. So unterstützen wir Wachstum und Wohlstand in Deutschland.

Klingt gut? Ist auch so! Möchtest Du einen wichtigen Beitrag für die Wirtschaft leisten? Gefällt Dir der Gedanke, Dich im Umfeld anspruchsvoller finanzbezogener Fragestellungen zu bewegen? Liegt Dir Netzwerkarbeit und bist Du offen für Neues? Dann sorge mit uns für hohe Vertrauenswürdigkeit und gute Geschäftsbeziehungen. Lass uns gemeinsam Kundenanforderungen von morgen erkennen und dafür konkrete Angebote entwickeln.

Willkommen im Team SCHUFA, wo sich modernes Arbeiten und branchenführende Fachkompetenz mit Spaß verbinden.

Das erwartet Dich

Als Head of Infrastructure & Operation Services liegt Dein Fokus auf der Bereitstellung von hochverfügbaren Infrastrukturen (AWS Cloud, OnPremises) für den 24/7 Betrieb der SCHUFA-Produktivumgebungen, dem technischen Kundensupport sowie der Dienstleistersteuerung. Gemeinsam mit Deinem Team (~50 MA, unter anderem Technical Product Owners, DevOps Engineers, SREs) optimierst Du stetig die Systeme, damit ein fortlaufender Betrieb der SCHUFA jederzeit sichergestellt ist.

• Fachübergreifend und lean-orientiert optimierst Du unsere Betriebsprozesse, -methoden und Plattformen. Immer mit dem Ziel einer kontinuierlichen Verbesserung von Time to Market und Qualität.

• Du bist Coach und Mentor für Deine Mitarbeiter, schaffst ein vertrauensvolles, motivierendes Umfeld, förderst individuelle Entwicklungspotentiale und ermutigst zu einer selbstbestimmenden, eigenverantwortlichen Arbeitsweise.

• Bei fachübergreifenden Themen wie Technology-Management arbeitest Du eng mit anderen Abteilungen zusammen, koordinierst SCHUFA-weite Communities und gehst neue, innovative Themen (z. B. AWS Cloud Services) proaktiv an.

• Beim Recruiting legst Du viel Wert auf einen professionellen Onboarding-Prozess und auf einen offenen Austausch auf Augenhöhe. Darüber hinaus koordinierst Du externe Partner und nutzt Dein Netzwerk für den Aufbau neuer Kooperationen.

• Du bist Teil unserer Vision: Deine Impulse, Deine Ideen und Dein Engagement unterstützen unsere Philosophie einer zeitgemäßen Vorgehensweise, eines DevOps-Mindsets, einer agilen Umsetzung neuer Produktideen und eines wertschätzenden Miteinanders.

Das bringst du mit:

Du hast erfolgreich ein technisches Studium der Informatik, Mathematik abgeschlossen oder bringst vergleichbare Kenntnisse mit.

• Du hast fundierte Kenntnisse über den Betrieb von kritischen, hochverfügbaren Infrastrukturen und Applikationen in der Cloud sowie im Rechenzentrum.

• Du übernimmst aktiv Verantwortung als Manager vom Dienst und bist Teil des Notfallmanagements der gesamten SCHUFA.

• An dich gerichtete Eskalationen sind für dich kein notwendiges Übel, sondern immer die Grundlage für Verbesserungen in der Zusammenarbeit mit internen und externen Kunden.

• Du meisterst Vertragsgestaltungen mit Dienstleistern und Herstellern auch auf Englisch.

• Dir sind IT Security Themen, Virtualisierungs- und Automatisierungsprozesse, aber auch klassische ITIL-Prozesse zum Monitoring und zur Infrastruktur-Automatisierung vertraut.

• Du hast ein modernes Führungsverständnis (supportive Leadership), bist begeisterungsfähig, kommunikativ und befähigst Mitarbeiter ihre Stärken zielgerichtet einzubringen und auszubauen.

• Deine analytischen Fähigkeiten helfen Dir, für unterschiedliche Problemstellungen geeignete Vorgehensmodelle aus dem Lean- und Agile-Umfeld zu formulieren, zu vermitteln und einzuführen.

• Du interessierst Dich auch außerhalb der Arbeit für neue Technologien, Methoden und Tools.

• Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung, ein anwendungsorientiertes Qualitätsbewusstsein, bist kommunikativ und empathisch und gehst Themen proaktiv an.

Vorteile & Verantwortung

Wir wachsen und wir möchten, dass Du mit uns wächst. Daher bieten wir Dir:

• Eine moderne Arbeitswelt voller Chancen und Perspektiven.
• Verantwortungsvolle, interessante und anspruchsvolle Aufgaben und attraktive Verdienstmöglichkeiten.
• Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und berufliche Qualifizierungsmöglichkeiten, die Dich weiterbringen.
• Einen Teamgeist, um den uns andere beneiden – mit vielen Spezialist:innen, die gemeinsam etwas bewegen wollen.
• Offene Türen und eine Unternehmenskultur, in der Deine Eigeninitiative und Dein Engagement gefördert werden.

Zielgerichtet. Zusammen. Zukunftsorientiert.

Ein Team von mehr als 900 Top-Spezialist:innen freut sich auf Dich. Bewirb Dich jetzt und werde Teil des Teams SCHUFA. Denn gemeinsam werden wir immer besser.