Angesichts des bis dato zeit- und kostenintensiven manuellen Aufwands suchte die Volksbank Mittweida nach einer Lösung zur automatisierten Anlage von Firmenkunden. Das erklärte Ziel war ein Echtzeitprozess mit hoher Datenqualität – unter Berücksichtigung einer End-to-End-Betrachtung.
Die Volksbank Mittweida wollte ihren Kunden den Aufwand ersparen, Unterlagen einzureichen; gleichzeitig sollten Mitarbeitende davon entlastet werden, diese manuell zu erfassen.
Im neuen Prozess werden die Daten bereits im ersten Kundengespräch automatisch aufrufbar sein – via Livesuche und Datenabfrage auf Knopfdruck. Registerunterlagen können so unmittelbar gesichtet und archiviert werden, während das System den Kunden eigenständig anlegt.